Pro Versand eines max. 31 Kilo schweren Pakets fallen 5,80 Euro Versandgebühren an. Ab einem Bestellwert von EUR 55,- berechnen wir Ihnen keine Versandkosten. Bei Bestellung per Nachnahme fällt zusätzlich eine Nachnahmegebühr in Höhe von 4,00 EUR sowie ein Übermittlungsentgelt in Höhe von 2,00 EUR an. Die Nachnahmegebühr finden Sie wie die Versandkosten auf der von uns ausgestellten Rechnung, das Übermittlungsentgeld wird vom Zusteller getrennt erhoben.

Derzeit bieten wir leider keinen Versand ins Ausland an.

Lieferzeiten

Produkte, die wir direkt am Lager haben ("ab Lager lieferbar") verlassen – je nach Uhrzeit des Bestelleingangs – unser Lager noch am selben, spätestens am nächsten Tag. So erhalten Sie das gewünschte Produkt in zwei bis drei Werktagen. Es kann jedoch sein, dass nicht alle Produkte sofort lieferbar sind. Die Lieferzeit für jeden einzelnen Artikel ist in der Detailansicht angegeben.

Wir informieren Sie in jedem Fall direkt per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Eine zweite E-Mail erhalten Sie automatisch, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Die Zustellung erfolgt grundsätzlich mit DHL / Deutsche Post als Paket.

Lieferadresse

Abhängig von der gewählten Zahlungsart können Sie Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse schicken lassen. Möglich ist dies bei den Zahlungsarten Vorauskasse und Nachnahme.

Dazu klicken Sie einfach auf der Bestellübersichtsseite auf "Lieferanschrift ändern". Lässt die aktuell eingestellte Zahlungsart keine abweichende Lieferanschrift zu, so ist dieser Button deaktiviert; in diesem Fall müssen Sie zur Änderung der Lieferanschrift zunächst die Zahlungsart ändern.

Hinweis gemäß Verpackungsverordnung

Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG oder dem „RESY“-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung (petnatur GmbH, Stengerstraße 9, 63741 Aschaffenburg, Telefon 0180573862887 Fax: 06021-453486510).

Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken:

Petnatur GmbH, Stengerstraße 9, 63741 Aschaffenburg
Telefon: 01805-73862887
Fax: 06021-453486510

Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.